Asistente Ejecutivo - Administrativo CDN Concepción

PROPÓSITO: Encargado de Ejecutar las labores administrativas y logísticas asociadas al centro y recibir al público que acude al Centro.

PERFIL: Poseer título otorgado por entidad de educación superior con carrera de al menos 4 semestres
en el área afines a la administración y/o gestión empresarial, además de poseer una experiencia laboral de al menos 3 años. 

EXPERIENCIA DESEABLE: Deseable con experiencia en atención al público, y en el área administración y/o gestión empresarial u otra afín.

COMPETENCIAS BÁSICAS: Experiencia en áreas administrativas. Conocimiento general Ofimática: Manejo de G- Suite, Google, Word, Excel, Power Point y Correo Electrónico. Conocimiento general de redacción de documentos.

COMPETENCIAS IDÓNEAS: Planificación, orden, estructura, disciplina, análisis, rigurosidad y método.

FUNCIONES:

  • Implementar y mantener los procesos de prestación de servicios conforme a los requerimientos operacionales de Sercotec.
  •  Asegurar el cumplimiento de los estándares, contribuir a la acreditación y mantener vigente la
    condición.
  • Recibir cordialmente al cliente, escuchar e indagar respecto de sus necesidades y
    requerimientos.
  • Registrar los datos de contacto, tipificar la consulta y analizar de manera genérica el
    requerimiento.
  • Orientar al cliente, entregando la información solicitada, teniendo en cuenta las necesidades y
    requerimientos identificados.
  • Gestionar los clientes del Centro realizando las siguientes acciones:
  • Clasificar a los clientes.
  • Realizar derivación a los servicios del Centro.
  • Asignar los clientes según segmento, al asesor disponible.
  • Ingresar información del nuevo cliente al sistema de gestión respectivo.
  • Crear carpeta de cliente y archivar formularios originales.
  • Derivar a los instrumentos de apoyo público/privado existentes en el territorio.
  • Identificar a los clientes que requieren seguimiento: i. Preparar nómina de clientes sujetos a
    seguimiento por asesor. ii. Entregar indicación de fecha de última sesión. iii. Asignar cliente a
    asesor.
  • Apoyar a los Asesores Junior y Senior a contactar a los clientes del Centro y recolectar los
    formularios de impacto económico.
  • Generar los reportes de productividad e impacto económico necesarios para el monitoreo de cada asesor y del Centro. 34
  • Participar en las instancias de coordinación y capacitación que realice Sercotec.
 
Excluyente:
Solo se incluirá en el proceso las personas que vivan en la Región del Bío-Bío. 
Trabajar jornada completa presencial para el operador adjudicado.
Indicar en el curriculum pretensiones de renta