Asesor Mentor Generalista

Responsable de asesorar de manera integral en el proceso de asesoramiento de la empresa, apoyándolos en su gestión transversal y/o generación de impacto económico. Deberá desarrollar principalmente las asesorías para los usuarios de nivel 2 y 3 (empresas establecidas y gacelas).

Funciones críticas del cargo:

• Asesorar negocios formalizados N2 y N3, para guiarlos en su desarrollo integral, según indican los procesos de canalización de potenciales clientes, de asesoría y gestión de impactos. Podrá asesorar, cuando sea necesario, emprendedores N1.
• Generar y capturar resultados de impacto económico, como consecuencia de la asesoría recibida por el Programa de Centros.
• Complementar la asesoría, gestionando y/o realizando capacitaciones relacionadas al perfil de clientes que atienda.
• Desarrollar y aplicar herramientas para la canalización de clientes y asesorías.
• Ingresar la información de sus respectivos usuarios al sistema de gestión dispuesto para tales efectos, explicitando avances, fruto deasesoría que irá desarrollando, considerando las metas, objetivos e indicadores pertinentes, y sus respaldos respectivos.
• Gestionar y complementar la asesoría, ya sea con otro Asesor de
  la Red, o gestionar un proceso de derivación a otra organización, si es pertinente y cuando corresponda.
• Hacer seguimiento y Analizar encuestas de satisfacción de clientes respecto a asesoría.
• Implementar y mantener procesos de prestación de servicios conforme a requerimientos operacionales de Sercotec.
• Generar acciones y actividades para fortalecer la atracción de clientes.
• Apoyar la atención de público, y los registros respectivos, cuando se requiera.
• Apoyar la aplicación de encuestas de satisfacción de clientes u otras, y sistematizar resultados respectivos, hacer seguimiento y
  retroalimentación.
• Participar en las instancias de coordinación y capacitación que realice Sercotec.
• Apoyar, en el marco del trabajo colaborativo de los equipos, otras funciones o actividades propias del centro y su gestión, cuando
  fuese necesario y pertinente.

Conocimientos y capacidades técnicas requeridas:

• Contar con un título profesional de al menos 8 semestres, otorgado por instituciones reconocidas por el Ministerio de Educación.
  Deseable presente postgrado pertinente al perfil del cargo. Deseable: Presentar estudios en gestión de negocios, innovación,
  emprendimiento o temáticas afines y desarrollo económico territorial.
• Experiencia laboral mínimo 5 años de experiencia laboral. Experiencia en asesorías y/o gestión de negocios (Instituciones público/privadas de fomento productivo, de apoyo a emprendimiento y/o desarrollo de empresas o desarrollo territorial o en el rubro deseado por el Centro).
  Deseable experiencia en administración y gestión de empresas.
• Dominio y aplicación de modelamiento y planificación de negocios: Aplicación de modelos como CANVAS, LEAN Start up, entre otros.
• Dominio y aplicación de herramientas de análisis de negocios: FODA, PESTEL (Análisis Político, económico, social, tecnológico,
  ecológico y Legal), Porter, entre otros.
• Dominio y aplicación de procedimiento de Formalización de negocios (Permisos y trámites asociados).
• Conocimiento general de contabilidad operativa, financiera y tributaria: Gestión de cuentas, registros comerciales, flujo de caja,
  IVA, remanente, impuesto a la renta, regímenes tributarios, entre otros.
• Conocimiento general de formulación y evaluación económica-financiera de proyectos.
• Conocimiento general de gestión de contrataciones: Derecho laboral, subcontrataciones, contratación de extranjeros, etc.
• Dominio y aplicación en marketing y ventas: Marketing digital, diseño y posicionamiento de marca, canales de comercialización,
  entre otros.
• Conocer instituciones de la Red de Fomento, en relación a su oferta y programas de apoyo.
• Dominio y aplicación de herramientas digitales para la gestión como Google Workspace, Manejo de Office entre otras.
• Conocimiento en redacción de documentos y reportería.
• Conocimiento en herramientas de mentoring a negocios.
• Conocimiento general sobre sustentabilidad de negocios:
  economía circular, electromovilidad, eficiencia energética, gestión
  de residuos, entre otros, y su aplicación en emprendimientos y empresas establecidas.