Asesor Mentor Generalista Centro de Negocios Concepción
Asesor Mentor Generalista
Responsable de asesorar de manera integral en el proceso de asesoramiento de la empresa, apoyándolos en su gestión transversal y/o generación de impacto económico. Deberá desarrollar principalmente las asesorías para los usuarios de nivel 2 y 3 (empresas establecidas y gacelas).
Funciones críticas del cargo:
- Asesorar negocios formalizados N2 y N3, para guiarlos en su desarrollo integral, según indican los procesos de canalización de potenciales clientes, de asesoría y gestión de impactos. Podrá asesorar, cuando sea necesario, emprendedores N1.
- Generar y capturar resultados de impacto económico, como consecuencia de la asesoría recibida por el Programa de Centros.
- Complementar la asesoría, gestionando y/o realizando capacitaciones relacionadas al perfil de clientes que atienda.
- Desarrollar y aplicar herramientas para la canalización de clientes y asesorías.
- Ingresar la información de sus respectivos usuarios al sistema de gestión dispuesto para tales efectos, explicitando avances, fruto deasesoría que irá desarrollando, considerando las metas, objetivos e indicadores pertinentes, y sus respaldos respectivos.
- Gestionar y complementar la asesoría, ya sea con otro Asesor de
la Red, o gestionar un proceso de derivación a otra organización, si es pertinente y cuando corresponda. - Hacer seguimiento y Analizar encuestas de satisfacción de clientes respecto a asesoría.
- Implementar y mantener procesos de prestación de servicios conforme a requerimientos operacionales de Sercotec.
- Generar acciones y actividades para fortalecer la atracción de clientes.
- Apoyar la atención de público, y los registros respectivos, cuando se requiera.
- Apoyar la aplicación de encuestas de satisfacción de clientes u otras, y sistematizar resultados respectivos, hacer seguimiento y
retroalimentación. - Participar en las instancias de coordinación y capacitación que realice Sercotec.
- Apoyar, en el marco del trabajo colaborativo de los equipos, otras funciones o actividades propias del centro y su gestión, cuando
fuese necesario y pertinente.
Conocimientos y capacidades técnicas requeridas:
- Contar con un título profesional de al menos 8 semestres, otorgado por instituciones reconocidas por el Ministerio de Educación.
Deseable presente postgrado pertinente al perfil del cargo. Deseable: Presentar estudios en gestión de negocios, innovación,
emprendimiento o temáticas afines y desarrollo económico territorial. - Experiencia laboral mínimo 5 años de experiencia laboral. Experiencia en asesorías y/o gestión de negocios (Instituciones público/privadas de fomento productivo, de apoyo a emprendimiento y/o desarrollo de empresas o desarrollo territorial o en el rubro deseado por el Centro).
Deseable experiencia en administración y gestión de empresas. - Dominio y aplicación de modelamiento y planificación de negocios: Aplicación de modelos como CANVAS, LEAN Start up, entre otros.
- Dominio y aplicación de herramientas de análisis de negocios: FODA, PESTEL (Análisis Político, económico, social, tecnológico,
ecológico y Legal), Porter, entre otros. - Dominio y aplicación de procedimiento de Formalización de negocios (Permisos y trámites asociados).
- Conocimiento general de contabilidad operativa, financiera y tributaria: Gestión de cuentas, registros comerciales, flujo de caja,
IVA, remanente, impuesto a la renta, regímenes tributarios, entre otros. - Conocimiento general de formulación y evaluación económica-financiera de proyectos.
- Conocimiento general de gestión de contrataciones: Derecho laboral, subcontrataciones, contratación de extranjeros, etc.
- Dominio y aplicación en marketing y ventas: Marketing digital, diseño y posicionamiento de marca, canales de comercialización,
entre otros. - Conocer instituciones de la Red de Fomento, en relación a su oferta y programas de apoyo.
- Dominio y aplicación de herramientas digitales para la gestión como Google Workspace, Manejo de Office entre otras.
- Conocimiento en redacción de documentos y reportería.
- Conocimiento en herramientas de mentoring a negocios.
- Conocimiento general sobre sustentabilidad de negocios:
economía circular, electromovilidad, eficiencia energética, gestión
de residuos, entre otros, y su aplicación en emprendimientos y empresas establecidas.